Historie

Unsere Anfänge

Angefangen hatte es im Jahr 2001, als ich eher zufällig über einen Webshop in den USA einige Neodym-Magnete kaufte und diese unter all meinen Freunden und Kollegen ausnahmslos für große Verblüffung sorgten. Solche absurd starken Magnete hatte noch niemand gesehen.

Als dann Ende 2002 eine berufliche Neuorientierung angesagt war, entschloss ich mich, einen Webshop zu programmieren, über den ich diese Magnete vertreiben konnte. Als Informatik-Ingenieur hatte ich schon viel übers Web eingekauft und eine Menge nicht funktionierender Webshops und Geschäftsprozesse erlebt.

Die Chance, dass man erfolgreich eine Bestellung abschließen konnte und schließlich in der versprochenen Zeit genau das bekam, was man bestellt hatte, lag damals bei ca. 50%. Auf Anfragen per E-Mail bekam man häufig vorgefertigte, unbefriedigende Antworten (sofern man überhaupt eine Antwort bekam) und telefonisch war oft niemand zu erreichen. Lieferfristen wurden selten eingehalten, Produkte waren plötzlich doch nicht an Lager, Bestellungen gingen "verloren" usw. Ich hatte mir vorgenommen, alle selbst erlebten Fehler zu vermeiden, die Website und den Einkaufsprozess einfach zu halten und prinzipiell alle E-Mails innert wenigen Stunden zu beantworten.

Inzwischen ist unser Team schnell gewachsen, aber den Zielen der einfachen und klaren Benutzerführung und dem vorbildlichen Kundendienst sind wir treu geblieben.

Heute, eine Menge Überstunden und über 2 Millionen Bestellungen später, scheinen die zahlreichen positiven Rückmeldungen unserer Kunden zu bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ihr Matthias Ackermann, Inhaber
Inhaber

Meilensteine

Meilenstein
März 2023
Vor 20 Jahren wurde Webcraft gegründet. Dieses Jubiläum feiern wir gebührend!
August 2022
Unser erster Webcraft-Lernender beginnt seine Ausbildung zum Applikationsentwickler.
Dezember 2021
Wir knacken die Grenze von 250'000 Bestellungen in einem Jahr.
Oktober 2021
In unserem Hauptsitz in Uster erweitern wir die Bürofläche erneut. Nun stehen uns fast 1'600 m² Fläche zur Verfügung.
Meilenstein
Juli 2020
cubeless.ch geht mit 40 Produkten an den Start.
Januar 2020
Seit der Firmengründung sind 2 Millionen Bestellungen bei uns eingegangen.
Februar 2018
Unsere Bürofläche am Schweizer Hauptsitz in Uster wird um 400 m² auf nun 1300 m² erweitert.
November 2017
Webcraft zählt inwischen 50 Mitarbeitende.
Meilenstein
Dezember 2016
Wir knacken unseren Rekord von 200'000 Bestellungen in einem Jahr.
Juni 2015
Die Webcraft GmbH Schweiz wird zur Webcraft AG.
Februar 2015
Webcraft zählt inzwischen 40 Mitarbeitende.
August 2014
Logistik-Center und Lager neu mit ca. 2000 m² Fläche.
Meilenstein
Januar 2014
www.supermagnete.dk, www.supermagnete.fi, www.supermagnete.gr, www.supermagnete.pt und www.supermagnete.ro gehen online.
Juni 2013
Wir ziehen um in die Weiherallee 11a in Uster. Neu stehen uns 900 m² Bürofläche zur Verfügung.
März 2013
Die Webcraft GmbH wird 10-jährig. Es finden diverse Jubiläumsaktivitäten statt.
Januar 2013
www.supermagnete.at geht online.
Meilenstein
Januar 2011
Die Tochterfirma Webcraft GmbH mit Sitz in Gottmadingen, Deutschland, wird gegründet. Alle EU-Kunden werden von der Webcraft GmbH (Deutschland) beliefert.
September 2010
Webcraft zählt inwzischen 25 Mitarbeitende.
Januar 2009
www.supermagnete.be, www.supermagnete.es, www.supermagnete.hu und www.supermagnete.nl gehen online.
September 2008
www.supermagnete.it geht online.
Meilenstein
April 2008
www.supermagnete.fr geht online.
Juni 2004
Die geschützte Werkstätte Murghof übernimmt Lagerung, Verpackung und Versand.
März 2004
www.supermagnete.de geht online.
März 2003
Webcraft GmbH (Schweiz) wird gegründet.
Januar 2003
www.supermagnete.ch geht online.